【iOS : iPhone】
撥打「*#06#」、打開「裝置資訊」的畫面、若有出現「EID」，即可使用eSIM。如果只出現「IMEI」，請購買實體SIM卡https://jbmobile.jp/zh/jbsimcard-zh/。

【Android 】
【設定】➔【關於手機】➔【狀態】：有出現「EID」，即可使用eSIM。
如果只出現「IMEI」，請購買實體SIM卡https://jbmobile.jp/zh/jbsimcard-zh/。※因廠牌不同,操作方式可能不同

■OPPO手機資訊
①可以使用eSIM的手機，也無法出現「EID」，建議不要使用此種方法。
②台灣販賣的機型中可以使用eSIM的機型如下：Find X5 Pro, Find N2 Flip, Find N3 Flip, Find N3

確認是否被鎖卡

■iPhone

【設定】 ➡ 【一般】 ➡ 【關於本機】 ➡  【電信業者鎖定】 ➡ 沒有SIM卡限制

■Android
大部份都無法直接從手機操作來判斷，必須向簽約的電信公司查詢，不過在台灣購買的幾乎都沒有被鎖卡，在日本美國才常有被鎖卡的問題。
※日本NTTdocomo的手機也可以使用。

本公司是使用日本最大的移動通訊公司NTTdocomo的通訊服務,速度快,涵蓋範圍廣.
可利用下列網站輸入地址查詢４G／LTE服務範圍:
📶NTT docomo 行動網路服務區域查詢➔

🅰️因為預付卡是使用4G/LTE，以NTT docomo基地局數最多(請參考附圖)，所以涵蓋範圍較廣。 當您到日本大都市以外的地區去觀光時，會有很明顯的差異。
📶NTT docomo 行動網路服務區域查詢

■iPhone
🌸檢視已使用多少行動數據量，請前往「設定」>「行動服務」，可檢視選取的行動數據號碼使用了多少行動數據量。
 「目前期間」是全部的數據量，向下捲動可看到所有App的個別數據用量。
🌸若想統計１日使用了多少行動數據量時，請在統計前先將行動數據量歸0。
請前往「設定」>「行動服務」，然後滑到最下方，點一下「重置統計資料」。

📢購買的高速數據量用完時,不會被切斷,只會降速到200kbps.
📢可隨時透過本網站加購,營業時間內會儘速寄送開通用的電子郵件.

■關掉YouTube自動播放下一部影片的功能
點擊YouTube的「你的內容」→「設定」 → 「自動撥放」，將「自動播放下一部影片」的功能關閉！
■關閉使用行動數據來進行背景App重新整理
「設定」 → 「一般」 → 「背景 App 重新整理」
因為大多數的App都不太需要即時更新，建議可以設定成「Wi-Fi」項目，就不會用到行動數據。
■關閉「Wi-Fi輔助」
「設定」 → 「行動服務」 → 關閉「Wi-Fi輔助」。當Wi-Fi連線狀態不佳時，系統就不會自動使用行動數據。
■關閉使用行動數據進行iCloud備份
「設定」 → 「行動服務」 → 「iCloud備份」，關閉後就不會使用行動數據來自動備份到iCloud.

🌸停止影片在 Facebook 動態消息上自動播放
https://www.facebook.com/help/1406493312950827/?helpref=uf_share
🌸調整想看到的相片數量，來控制 Facebook 使用的數據用量及載入速度。
https://www.facebook.com/help/mobile-basic/656932384361200/

不會被切斷。
購買的高速數據量用完時，只會被降速到200kbps，可以用到飽。
歡迎再次加購新的eSIM，只要在營業時間內，會盡速寄送開通用的電子郵件。

➀購買並收到開通用的URL後，不會開始計算有效期限，可以先打開URL連結查看開通資訊。
②按下發行鍵，發行完啟用eSIM的QR後，如果一直都沒有安裝使用，才會在第3天開始計算有效期限。
③加入eSIM到手機後，在日本境外也不會開始計算有效期限。等抵達日本接收到日本電波後才會開始計算期限。但是如果在發行QR後第3天都還沒有抵達日本時，會自動開始計算有効日期。

🅰️購買後從biz@jbrg.jp發送給客戶的【eSIM Activation URL】，除了能發行開通用的資訊之外，亦可線上查詢數據使用量及有効期限等資訊。.

■單一SIM
　①「設定」➡ ②「行動服務」➡ ③「行動數據網路」➡
　④輸入「行動數據」和「個人熱點」中的【APN】・【使用者名稱】・【密碼】
■雙SIM
　①「設定」➡ ②「行動服務」➡ ③在「SIM」中選擇行動數據所使用的標籤(要設定個人熱點的標籤)➡
　④「行動數據網路」➡ ⑤輸入「行動數據」和「個人熱點」中的【APN】・【使用者名稱】・【密碼】
　　【APN】ppsim.jp
　　【使用者名稱】pp@sim
　　【密碼】jpn
📢【注意事項】因機型及OS的不同,無法保證一定能使用個人熱點.

🅰️可以.
　因為發行需要約15分鐘的時間,如果擔心到了日本無法連結上WiFi, 可以先在台灣發行QR.
📢【注意事項】發行QR後,要在2天內安裝到手機裡,如未完成安裝,會自動於第3天開始計算有效日數.

影響到電波強度的原因有下列幾點：
1.到基地局的距離
2.是否有障害物
3.有否有電波干擾
4.天線的性能
5.周波数帯
電波強度主要是受到通信公司的網絡基礎設施影響。
因為本公司的eSIM和SIM卡都是使用日本docomo的電波，所以基本上強度是相同的。

在日本境內，將SIM卡插入到手機等裝置後，即會收到日本NTT docomo的電波，自動被啟用成功，不論是否有使用到數據量，也會自動開始計算有効期限。

因為實體SIM沒有提供線上即時查詢數據用量的服務,所以要使用手機或平板等系統的功能。

Android系統（因版本不同,僅供參考)：
「設定」➔「連接」➔「數據使用量」➔「行動數據用量」

「設定」➔「 行動網路」➔ 流量管理

Apple iOS系統：

「設定」➔「行動服務」➔會出現行動數據的目前使用量。
※最下方有重置統計資料的選項，請在使用前先將數據歸零再開始統計。
※如果有異常現象,請透過LINE官方帳號連絡本公司，可查詢到前一天為止的已使用容量。請提供購買者的姓名、連絡電話及電子信箱，以便本公司特定購買的SIM卡資料。

三合一SIM 卡（nano、micro、standard）。
IC晶片周圍有nano、micro和standard尺寸的切口，用手指將所需尺寸從背面推取出IC 晶片。
拆取 IC 晶片時請務必小心，以免 IC 晶片毁損。

【台灣地區】原則上會於購買日當天或第二天立即寄出。
因為商品寄送是採用郵局的限時掛號，所以請參考郵局的營業日。

影響到電波強度的原因有下列幾點：
1.到基地局的距離
2.是否有障害物
3.有否有電波干擾
4.天線的性能
5.周波数帯
電波強度主要是受到通信公司的網絡基礎設施影響。
因為本公司的eSIM和SIM卡都是使用日本docomo的電波，所以基本上強度是相同的。

在日本境內，將SIM卡插入到手機等裝置後，即會收到日本NTT docomo的電波，自動被啟用成功，不論是否有使用到數據量，也會自動開始計算有効期限。

因為實體SIM沒有提供線上即時查詢數據用量的服務,所以要使用手機或平板等系統的功能。

Android系統（因版本不同,僅供參考)：
「設定」➔「連接」➔「數據使用量」➔「行動數據用量」

「設定」➔「 行動網路」➔ 流量管理

Apple iOS系統：

「設定」➔「行動服務」➔會出現行動數據的目前使用量。
※最下方有重置統計資料的選項，請在使用前先將數據歸零再開始統計。
※如果有異常現象,請透過LINE官方帳號連絡本公司，可查詢到前一天為止的已使用容量。請提供購買者的姓名、連絡電話及電子信箱，以便本公司特定購買的SIM卡資料。

三合一SIM 卡（nano、micro、standard）。
IC晶片周圍有nano、micro和standard尺寸的切口，用手指將所需尺寸從背面推取出IC 晶片。
拆取 IC 晶片時請務必小心，以免 IC 晶片毁損。

【日本地區】本人確認書類上傳經審查通過後，原則上需要7個工作天。

無法追加或更換數據量，請追加購買新的SIM卡。

JB語音卡無法選擇電話號碼。電話號碼是080或070開頭的號碼。

網路密碼是「1234」。
PIN碼是「0000」。

連續3次輸入錯誤會被鎖住，請連絡本公司以進行解鎖。

■iphone
　以掃描QR並下載安裝完描述檔後，即可開始使用個人熱點。

■Android 
　需要設定APN。

郵寄到契約住址的日期或當面交付SIM卡的日期開始到當月底為止，即為第一個月份，沒有按日折算費用。

通話費及SMS等追加費用，會於使用月份的下下個月20日左右,透過eMAIL寄送付款連結。如超過付款截止日尚未付費,將會被暫停使用。

不能撥打國際電适。

可以撥打免費的緊急通報電話：110警視庁/118海上保安庁/119消防庁

0120/0800是免付費電話。

使用個人熱點時不需要申請，也不需要付費。

遺失或被盜時,請立即透過本公司LINE官方帳號申請暫時停止，等找到時再申請重開。如果需要重新發行SIM卡時，需要5個工作天及SIM卡再發行手續費3000日元(未稅)。

請透過本公司LINE官方帳號提出申請，費用為3000円（未稅）。
申請時請註明：
・契約電話號碼
・契約者姓名
・契約者Email

※每週二22:00～毎週三水曜日9:00（日本時間）是NTT docomo公司系統維修時間。
※在維修時間內執行「發行啟用碼」時，到發行出來為止有可能需要比較長的時間。會依序發行敬請等待。

根據本公司的客戶使用iPHONE的實測報告，在日本境外先加入eSIM時，行動服務的畫面裡日本的eSIM會出現「啟用中・・・」，等到抵達日本後收到NTTdocomo的電波即可啟用成功。
詳細說明請參考eSIM說明書或YOUTUBE說明https://www.youtube.com/watch?v=9hdrs-2EbVI.

因為本公司的eSIM是使用日本當地的NTTdocomo行動網路，必須入境日本後才能收到電波.
【注意】目前市面流通的大多是世界各國電信公司在台灣販賣的國際漫遊型eSIM，所以才可以在出國前先設定完成，並且會提醒您必須先將漫遊關閉，到日本後再開啟漫遊。

🅰️ iPhone
【設定】➡【相機】➡【掃描行動條碼】➡ON

🅰️【設定】➡【行動服務】➡【加入eSIM】➡【使用行動條碼】：
🌸有【打開照片】的功能時，請將ＱＲ截圖存到照片裡，點選【打開照片】後，選擇QＲ的照片就會自動開始設定。
🌸沒有【打開照片】的功能時，如果能將QＲ列印出來，或是傳給同行者，即可直接使用【掃描行動條碼】的功能掃描QR。
🌸以上兩種方法都不行時，請點選【手動輸入詳細資訊】，　COPY【eSIM Activation URL】裡的【SM-DP+位址】及【啟用碼】，詳細操作方法請參考電子郵件中的附檔【eSIM說明書

🅰️iPhone
　【設定】➡【行動服務】➡【選擇原來的SIM的標籤】➡將【開啟此號碼】的功能關掉.

🅰️iPhone
➀ 刪除日本的eSIM
【設定】➡【行動服務】➡【選擇日本eSIM的標籤】➡【刪除eSIM】
②開啟原來使用的SIM
【設定】➡【行動服務】➡【選擇原來的SIM的標籤】➡將【開啟此號碼】打開

.

只要在有效期限內都可以使用。回到日本時，只要再度將行動數據切換成日本的eSIM即可。

.

🅰️有。詳細規格請參閱各機場官網
【新千歳空港】：https://www.new-chitose-airport.jp/ja/service/internet_fax_copy/lan/
【函館空港】：https://www.airport.ne.jp/facility/wifi/
【仙台空港】：https://www.sendai-airport.co.jp/service/wifi.html
【成田國際空港】https://www.narita-airport.jp/jp/service/svc_33_wire
【羽田空港】https://tokyo-haneda.com/service/facilities/wireless_lan.html
【中部国際空港】：https://www.centrair.jp/service/wireless-lan.html
【関西国際空港】：https://www.kansai-airport.or.jp/service/internet/06.html
【福岡空港】：https://www.fukuoka-airport.jp/service/wifi01.html
【阿蘇くまもと空港】：https://www.kumamoto-airport.co.jp/facilities/kumamoto-free-wi-fi/
【那覇空港】：https://www.naha-airport.co.jp/service/wifi/wifi-spot/

■單一SIM
　①「設定」➡ ②「行動服務」➡ ③「行動數據網路」➡
　④輸入「行動數據」和「個人熱點」中的【APN】・【使用者名稱】・【密碼】
■雙SIM
　①「設定」➡ ②「行動服務」➡ ③在「SIM」中選擇行動數據所使用的標籤(要設定個人熱點的標籤)➡
　④「行動數據網路」➡ ⑤輸入「行動數據」和「個人熱點」中的【APN】・【使用者名稱】・【密碼】
　　【APN】ppsim.jp
　　【使用者名稱】pp@sim
　　【密碼】jpn
📢【注意事項】因機型及OS的不同,無法保證一定能使用個人熱點.

■如果同時使用複數的SIM卡或eSIM時，請確認您設定的APN是否為行動數據的SIM，很多人都不小心設定到沒有在使用的SIM的APN。

■設定完APN後，請重新開機試看看。

■請耐心的再次檢查輸入的資料是否正確?

※因為機型和OS的不同，本公司無法保證一定能使用，但是本公司尚未收到不能使用的通報。

iOS17更新後，有出現無法顯示電波強度的訊號格的問題，但是不會影響到收訊。
此外可試看看下列方法：
1. 重啟iPhone
2. 打開和關閉飛航模式
3. 重開行動數據
4. 檢查軟體更新

【原因1】即使在服務區域內，也可能因為位於室內或障礙物原因，而無法使用此服務。請稍候移動所在位置測試看看
【原因2】如果你同時使用SIM卡及eSIM，全部開啟並且設定為自動切換時，有可能會自動使用到別張SIM卡，造成無法順利使用時,建議您將行動數據指定為本公司的SIM卡，並將自動切換關閉掉。

因為本公司是日本在地的電話公司，所以只能用日幣結帳。
用日本以外的國家發行的信用卡(Credit)或簽帳金融卡(Debit)支付時，根據發卡公司的規定有些會產生國外交易手續費，詳情請自行詢問發卡公司。

可以用簽帳金融卡(Debit)支付。
用日本以外的國家發行的信用卡(Credit)或簽帳金融卡(Debit)支付時，根據發卡公司的規定有些會產生國外交易手續費，詳情請自行詢問發卡公司。

無法變更訂單的內容。請先取消舊的訂單後，再重新購買新的商品。
有關取消的方法，請參考「請問可以取消退費嗎？」。

在本公司尚未寄出開通用的URL時，可以取消退費。
欲取消時，請透過LINE官方帳號(@913athnc)連絡本公司，輸入「申請取消退費」，並輸入購買時的①訂單號碼②訂購人姓名③訂購人電子郵箱。本公司會盡速處理取消退費事宜。
如果不能使用LINE時,請透過電子郵件(info@jbrg.jp)連絡本公司。

經由電子郵件寄出eSIM的開通用URL後，不論是天災人禍都無法取消退費。
但是因為本公司可自行決定發行QR的時間，所以請務必出發前先確認班機沒有被取消時再執行「發行」的作業。
只要尚未執行過「發行」的作業，就不會開始計算有效日期，可以留到日後去日本時再「發行」後開始使用。

■個人のお客様
本人確認書類が必要となります。
在留カードか運転免許証をご準備ください。
■法人のお客様
登記簿謄本が必要となります。
お申込みをご検討のお客様は、必要事項を記載の上、以下にご連絡下さい。
メールアドレス:biz@jbrg.jp
※必要事項
・企業名
・ご住所
・部署名
・ご担当者名
・メールアドレス
・電話番号
・備考（ご質問/ご要望/申込み予定台数等をご入力ください）

最低利用期間は９ヶ月（自動更新あり）です。
お届け日(契約開始日)を含む月を1ヶ月目として９か月が最低利用期間となります。
ご利用期間に応じて解約時に契約解除料をご請求いたします。
■１－９ヶ月5,500円(税込)
■１０ヶ月目以降は0円

返却が必要です。
解約時にSIM Cardをご返却いただけない場合や、3,300円(税込)をご請求いたします。
返却方法は解約お手続き受付時に弊社よりご案内いたします。
※解約お手続きをせずにSIMのみをご返送いただいても解約受付はできず、ご契約は継続となりますのでご注意ください。

お申込みをご検討のお客様は、必要事項を記載の上、以下にご連絡をいただきますようお願いいたします。
弊社営業担当者よりご連絡させていただきます。
メールアドレス:biz@jbrg.jp
※必要事項
・企業名
・ご住所
・部署名
・ご担当者名
・メールアドレス
・電話番号
・備考（ご質問/ご要望/申込み予定台数等をご入力ください）

申し訳ございませんが、名義のご変更はできかねます。

未成年の方の名義ではお申込みいただけません。
親権者の方の名義にてお申込みいただけますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、契約の譲渡や承継のお受付はできかねます。
別のご利用者様名義でのご利用をご希望の場合は、別名義にて新規お申込みをお願いいたします。
なお、それにより既存契約が不要となる場合は別途解約のお手続きが必要です。
既存契約の解約手続きを実施いただけないと既存契約は継続しご請求が発生いたします。

ご契約後万が一サービス内容にご満足いただけない場合は、理由の如何を問わずお客様のご意思で初期解除制度に沿って契約の解除が可能です。
■初期契約解除制度
商品に同梱された契約書面の受領日から8日以内にメールにてご申告いただければ、初期契約解除制度を利用し、解約解除料が発生することなくご契約を解除できます。
申請書を、当社ホームページよりダウンロードし、必要事項記載後、PDFを以下までメールでお送りください。
ダウンロードはこちら。
メールアドレス:info@jbrg.jp
但し、初期費用及びご申告日を含む月までの月額料金、オプション月額料金、その他以下の料金が発生する場合はご負担いただきます。
・端末未返却時違約金（弊社指定の期日までにレンタル機器一式が未返却もしくは返却機器に汚損がある場合に限る）

大変申し訳ございませんが、いかなる場合もキャンセルはお受付できかねます。
また、今回のご契約は通信販売でのご契約ですので、クーリングオフ制度の適用対象ではございませんので、クーリングオフもお受付出来ません。
但し、電気通信事業法の定める初期契約解除制度の対象となります。
＜初期契約解除は出来ますか？＞を参照願います。

申込の際、お届け希望日を指定ください。
初期費用（3,300円税込）入金後の発送となりますので、お届け日希望日にお届けはお約束できません。
サービス提供開始日はお届け日です。月額費用に日割はありません。
入金後、約５営業日以内にご登録住所宛に商品を出荷いたします。
但し、お申し込み内容の確認状況や天災、事変、その他の理由にて商品配送までの日数が変動する可能性がございます。
また、配送状況によっては、お届けと利用開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

回線の停止は可能です。
当社までご連絡いただけますようお願いいたします。
停止期間中も月額料金、オプション月額料金は発生し、停止までに発生した料金はご契約者様にてご負担いただくことになります。
また、盗難・紛失の場合、SIMの再発行費用として3,300円(税込)が発生いたします。
メールアドレス:info@jbrg.jp

①ともだちSIMのホームページよりお申込みください。
②当社よりご申告いただいたメールアドレスにメールを送信します。
③メールの記載内容に従い、初期費用をコンビニでお支払ください。
④当社にて、ご入金確認後 最短３日間お届けします。
⑤出荷の約1-2日後に商品をお届けします。届いたら、すぐにご利用可能です。
※不備や入力漏れ、添付漏れがある場合は、申込み手続きが遅延します。特に本人確認書類の写真のピンボケや光の映り込みに、ご注意ください。

解約する場合は、biz@jbrg.jpに解約する旨ご連絡ください。
解約申込期日は毎月15日です。
当月1日～15日解約申込⇒当月末解約
当月16日～当月末解約申込⇒翌月末解約
※月額料金の日割りはありません。
※最低利用期間内の解約は違約金が発生します。

SoftBankのSIMです。４G/LTEサービスエリア対応します。速度が速い。

ソフトバンクの４G/LTEネットワークを利用します。規格上の最大速度は下り（受信）150Mbps　上り（送信）50Mbpsです。
ベストエフォート型のサービスですので実際のご利用速度は通信時間帯や場所等のご利用環境によって通信速度が低下する場合がございます。

毎月１ヵ月間のデータ通信量を超えた場合、超過時点から月末までの間、継続利用可能ですが、送受信速度が128kbpsに制限されます。

月末までの間、送受信一般的なご利用において、充分なデータ容量を提供しておりますが、ネットワーク品質の維持と公平な電波利用の観点から、大量の通信を行う利用者に対して、通信制限を行う場合があります。
その場合、通信の停止や極端に通信速度が落ちるなどの措置をとります。
※接続しているWiFi対応機器（スマートフォン、タブレット端末等）や本サービスで利用するレンタル機器（WiFiルーター）を操作していなくてもアプリの自動更新などでデータ通信が行われる場合があります。
そのような場合の行われたデータ通信も１ヵ月あたりのデータ通信量の積算対象となります。

以下を設定すれば、すぐに使えます。
androidはAPN設定。
iPhoneは構成プロファイルをインストール。

SoftBankのサービスエリアはhttps://www.softbank.jp/mobile/network/area/map/

当社がご入金を確認してから最短３日間で届けますが、在庫状況等により前後する場合があります。
※お申込み内容の確認状況や天災、事変、その他の理由にて商品配送までの日数が変動する可能性がございます。なお、配送状況によっては、お届けと利用開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸でお届けいたします。
※天災、事変、その他の理由にて変更となる可能性が

申し訳ございませんが、配送時間のご指定は受付しておりません。

出荷後に出荷完了をメールにてお送りいたします。
伝票番号を記載しておりますので、ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて配送状況をご確認いただけます。
■クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※受信制限設定をされている場合、弊社からのメールが届いていない可能性がございます。設定等により迷惑メールフォルダ等に格納されている場合がございますのでご注意ください。

配送業者にて不在票を投函いたしますので、不在票に沿ってお客様にて再配達のお手続きをお願いいたします。
■ヤマト運輸 再配達について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/redelivery/
※配送業者の定める保管期間内に再配達のお手続き、お受け取りをしていただけず弊社に返送された場合、契約は無効となる場合がございます。

お申込み時に登録いただきましたご住所宛に発送いたします。
登録住所以外のご住所にはお送り出来ません。

SIMカードはマルチSIMです（nano、micro、標準）。
ICチップが台紙に固定されており、チップの周囲にはnano、micro、標準のサイズに切り込みが入っています。
必要に応じたサイズの切り込みで、ICチップの裏側から指で押しこんで、台紙から取り外してください。
ICチップが破損する可能性があるため、取り外しには十分お気を付けください。

SIMフリー端末であれば、iPhone、OPPO、サムソン、シャオミ…など、ご利用可能です。

■個人のお客様…コンビニ払い（マイペイメント）とクレジットカードです。
■法人のお客様…請求書払いのみです。
※今後、個人/法人のお客様ともお支払方法を拡充する予定です。

初期費用3,300円（税込み）です。
入金後、約５営業日以内にご登録住所宛に商品を出荷いたします。

利用開始月や解約月は日割りではありません。一ヶ月分の満額を請求します。

毎月の月額費用の支払いは前払いです。毎月２０日頃に翌月の月額請求書が届きます。２５日までに支払ってください。支払いが遅れるとネットが使えなくなります。注意してください。毎月、メールをチェックしましょう。

前払い制なので、月額料金の初回ご請求の内訳は以下の通りです。
１．お届け月の月額料金
２．翌月の月額料金

■個人のお客様
本人確認書類が必要となります。
在留カードか運転免許証をご準備ください。
■法人のお客様
登記簿謄本が必要となります。
お申込みをご検討のお客様は、必要事項を記載の上、以下にご連絡下さい。
メールアドレス:biz@jbrg.jp
※必要事項
・企業名
・ご住所
・部署名
・ご担当者名
・メールアドレス
・電話番号
・備考（ご質問/ご要望/申込み予定台数等をご入力ください）

最低利用期間は2年プランは24ヵ月間/1年プランは12ヵ月間（自動更新あり）です。
当社出荷日(契約開始日)を含む月を1ヶ月目として2年パックは24ヶ月間/1年パックは12ヶ月が最低利用期間となります。
ご利用期間に応じて解約時に契約解除料をご請求いたします。
■2年パック
1-12ヵ月 20,900円(税込)
13-24ヵ月 10,450円(税込)
(25ヶ月目以降は不要)
■1年パック
1-12ヵ月 20,900円(税込)
(13ヶ月目以降は不要)
※ご解約時にレンタル機器一式（レンタル機器本体、MicroUSBケーブル、取扱説明書、化粧箱）をご返却いただけない場合や、
ご返却いただいたレンタル機器一式に汚損がある場合は上記費用の他に端末未返却時違約金 5,500円(税込)をご請求いたします。

レンタル機器のため、ご契約時にお送りしたレンタル機器一式（レンタル機器本体、MicroUSBケーブル、取扱説明書、化粧箱）の返却が必要です。
返却方法は解約お手続き受付時に弊社よりご案内いたします。
なお、ご解約時にレンタル機器一式（レンタル機器本体、MicroUSBケーブル、取扱説明書、化粧箱）をご返却いただけない場合や、 ご返却いただいたレンタル機器一式に汚損がある場合は端末未返却時違約金 5,500円(税込)をご請求いたします。
※解約お手続きをせずにレンタル機器のみをご返送いただいても解約受付はできず、ご契約は継続となりますのでご注意ください。

万が一の際の補償オプションサービスとして安心サポートをご準備しています。
安心サポート 330円(税込)/月：自然故障による故障に対応しています。
・サービス内容概要
端末修理補償サービスです。加入期間内かつ補償対象内の故障の場合、修理費は無償となります。
・サポート対象期間
本サービス加入期間。
・ご利用可能回数
新規ご契約から12ヵ月毎に1回ご利用可能です。(2回以上のご利用はできません)
・加入条件
新規ご契約と同時に加入すること。
・補償対象
取扱説明書等の注意書きに従い正常な状態で使用しており、故障が発生し、当社が修理を認めた場合。
・非対象
外部のみの損傷、付属品、当社がお客さまの重大な過失と判断した故障、改造による損害、盗難・紛失、水濡れ。

安心サポートの途中加入はできかねます。
新規お申込みの際の同時加入のみとなります。
お申込み後に安心サポートを解除することは可能ですが、その場合再加入いただくことはできかねます。

お申込み後にご加入中の安心サポートのみを解除することは可能です。
しかし、その場合再加入いただくことはできかねます。

申込みをご検討のお客様は、必要事項を記載の上、以下にご連絡をいただきますようお願いいたします。
弊社営業担当者よりご連絡させていただきます。
メールアドレス:biz@jbrg.jp
※必要事項
・企業名
・ご住所
・部署名
・ご担当者名
・メールアドレス
・電話番号
・備考（ご質問/ご要望/申込み予定台数等をご入力ください）

申し訳ございませんが、名義のご変更はできかねます。

未成年の方の名義ではお申込みいただけません。
親権者の方の名義にてお申込みいただけますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、契約の譲渡や承継のお受付はできかねます。
別のご利用者様名義でのご利用をご希望の場合は、別名義にて新規お申込みをお願いいたします。
なお、それにより既存契約が不要となる場合は別途解約のお手続きが必要です。
既存契約の解約手続きを実施いただけないと既存契約は継続しご請求が発生いたします。

お試し期間やサービス等は設けておりません。
ご契約後万が一サービス内容にご満足いただけない場合は、理由の如何を問わずお客様のご意思で初期解除制度に沿って契約の解除が可能です。
■初期契約解除制度
商品に同梱された契約書面の受領日から8日以内にメールにてご申告いただければ、初期契約解除制度を利用し、解約解除料が発生することなくご契約を解除できます。
申請書を、当社ホームページよりダウンロードし、必要事項記載後、PDFを以下までメールでお送りください。
ダウンロードはこちら。
メールアドレス:info@jbrg.jp
但し、初期費用及びご申告日を含む月までの月額料金、オプション月額料金、その他以下の料金が発生する場合はご負担いただきます。
・端末未返却時違約金（弊社指定の期日までにレンタル機器一式が未返却もしくは返却機器に汚損がある場合に限る）

ご契約後万が一サービス内容にご満足いただけない場合は、理由の如何を問わずお客様のご意思で初期解除制度に沿って契約の解除が可能です。
■初期契約解除制度
商品に同梱された契約書面の受領日から8日以内にメールにてご申告いただければ、初期契約解除制度を利用し、解約解除料が発生することなくご契約を解除できます。
申請書を、当社ホームページよりダウンロードし、必要事項記載後、PDFを以下までメールでお送りください。
ダウンロードはこちら。
メールアドレス:info@jbrg.jp
但し、初期費用及びご申告日を含む月までの月額料金、オプション月額料金、その他以下の料金が発生する場合はご負担いただきます。
・端末未返却時違約金（弊社指定の期日までにレンタル機器一式が未返却もしくは返却機器に汚損がある場合に限る）

大変申し訳ございませんが、いかなる場合もキャンセルはお受付できかねます。
また、今回のご契約は通信販売でのご契約ですので、クーリングオフ制度の適用対象ではございませんので、クーリングオフもお受付出来ません。
但し、電気通信事業法の定める初期契約解除制度の対象となります。
＜初期契約解除は出来ますか？＞を参照願います。

ご利用開始日のご指定は承れません。
サービス提供開始日は商品出荷日です。
入金後、約５営業日以内にご登録住所宛に商品出荷いたします。
但し、お申し込み内容の確認状況や天災、事変、その他の理由にて商品配送までの日数が変動する可能性がございます。
また、配送状況によっては、お届けと利用開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

回線の停止は可能です。
当社までご連絡いただけますようお願いいたします。
回線の停止・再開には処理の都度手数料550円(税込)が発生し、回線の停止・再開処理完了まで1～4日を要しますので予めご了承ください。
停止期間中も月額料金、オプション月額料金は発生し、停止までに発生した料金はご契約者様にてご負担いただくことになります。
また、盗難・紛失の場合、新たにレンタル機器を弊社より提供しご利用継続が可能ですが、その際 新たな端末のご提供費用として13,200円(税込)が発生いたします。
メールアドレス:info@jbrg.jp

①ともだちWi-Fiのホームページよりお申込みください。
②当社よりご申告いただいたメールアドレスにメールを送信します。
③メールの記載内容に従い、初期費用＋1ヵ月目の月額料金＋オプション費用＋消費税※の合計金額をコンビニでお支払ください。
④当社にて、ご入金確認後 約7日以内に出荷いたします。
⑤出荷の約1-2日後に商品をお届けします。届いたら、すぐにご利用可能です。
※オプション費用は、お申込みいただいた場合のみ加算されます。
※不備や入力漏れ、添付漏れがある場合は、申込み手続きが遅延します。特に本人確認書類の写真のピンボケや光の映り込みに、ご注意ください。

規格上の最大速度は下り（受信）150Mbps　上り（送信）50Mbpsです。
ベストエフォート型のサービスですので実際のご利用速度は通信時間帯や場所等のご利用環境によって通信速度が低下する場合がございます。
NTTドコモ/au/ソフトバンクのネットワークを利用しますがそれらの大手通信事業者の通信速度とは異なります。

100GBプランでは、１ヵ月あたり100GBまで利用が可能です。
毎月１ヵ月間のデータ通信量の合計が100GBを超えた場合、超過時点から月末までの間、送受信速度が最大128kbpsに制限されます。
また、一般的なご利用において、充分なデータ容量を提供しておりますが、ネットワーク品質の維持と公平な電波利用の観点から、大量の通信を行う利用者に対して、通信制限を行う場合があります。
その場合、通信の停止や極端に通信速度が落ちるなどの措置をとります。
※接続しているWiFi対応機器（スマートフォン、タブレット端末等）や本サービスで利用するレンタル機器（WiFiルーター）を操作していなくてもアプリの自動更新などでデータ通信が行われる場合があります。
そのような場合の行われたデータ通信も１ヵ月あたりのデータ通信量の積算対象となります。

申し訳ありませんが、できません。

NTTドコモ/au/ソフトバンクのLTEエリアでご利用いただけます。
ご利用いただくエリアや建物の環境によって最適な通信キャリアの回線を自動で選択して接続します。
但し、エリア内であっても電波の届きにくい場所や本製品の対応帯域外のご地域など一部ご利用いただけない場合がございますのでご了承ください。

ご利用いただくエリアや建物の環境によって最適な通信キャリア（NTTドコモ/au/ソフトバンク）の回線を自動で選択して接続いたしますので、ご指定はいただくことができません。

端末裏面に貼付のSSIDとPWD（パスワード）をご確認いただき、ご利用される通信機器にて対象のSSIDを選択し、パスワードをご入力いただければすぐに使用できます。
ただし、iOS端末でのAppStoreやiTunes等のご利用等、一部設定変更が必要な場合がございます。

入金後、約５営業日以内にご登録住所宛に商品を出荷いたします。端末の在庫状況等により前後する場合があります。
※お申し込み内容の確認状況や天災、事変、その他の理由にて商品配送までの日数が変動する可能性がございます。
なお、配送状況によっては、お届けと利用開始日が前後する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

ヤマト運輸でお届けいたします。
※天災、事変、その他の理由にて変更となる可能性がございます。

申し訳ございませんが、配送時間のご指定は受付しておりません。

出荷後に出荷完了をメールにてお送りいたします。
伝票番号を記載しておりますので、ヤマト運輸の「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」にて配送状況をご確認いただけます。
■クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
※受信制限設定をされている場合、弊社からのメールが届いていない可能性がございます。設定等により迷惑メールフォルダ等に格納されている場合がございますのでご注意ください。

配送業者にて不在票を投函いたしますので、不在票に沿ってお客様にて再配達のお手続きをお願いいたします。
■ヤマト運輸 再配達について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/members/receive/redelivery/
※配送業者の定める保管期間内に再配達のお手続き、お受け取りをしていただけず弊社に返送された場合、契約は無効となる場合がございます。

お申込み時に登録いただきましたご住所宛に発送いたします。
登録住所以外のご住所にはお送り出来ません。

無線LAN規格IEEE802.11b/g/nに対応しております。
無線LAN規格IEEE802.11b/g/nに対応したスマートフォン、タブレット、パソコン、ゲーム機やIoT機器であればご利用可能です。
WiFi非対応のフィーチャーフォンやパソコン、上記以外の無線LAN規格のみに対応した機器ではご利用いただけませんのでご注意ください。

ともだちWi-Fiでご利用いただく機器は弊社からのレンタルです。
現在、ご提供中の機器「U３」のレンタル料金は0円ですので、機器代金のご負担なくご利用いただけます。
※ご解約時にレンタル機器一式（レンタル機器本体、MicroUSBケーブル、取扱説明書、化粧箱）を弊社指定の期日までにご返却いただけない場合や、 ご返却いただいたレンタル機器一式に汚損がある場合は端末未返却時違約金 5,500円(税込)をご請求いたします。

最大10台（推奨5台）まで同時に接続してご利用いただけます。

満充電した状態での連続使用可能時間は最大12時間です。
但し、ご利用状況によって変動いたします。

充電しながらの通信は可能ですが、電池の劣化につながる可能性があるため推奨しておりません。
また、充電完了後も長時間充電器に接続されている状態が続くと、電池の劣化、膨張につながりますのでご注意ください。

バッテリーの交換はできません。
バッテリーの劣化はご利用による経年劣化のため端末交換対応のみとなり13,200円(税込)が発生いたします。

利用中や充電の際に本体が発熱する場合がございますが、リチウムイオン電池の特性であり故障ではございませんのでご安心ください。

■個人のお客様…コンビニ払い（マイペイメント）とクレジットカードです。
■法人のお客様…請求書払いのみです。
※今後、個人/法人のお客様ともお支払方法を拡充する予定です。

利用開始月は日割りになります。解約月は1か月分の料金を満額請求させていただきます。
■利用開始月(日割)
1回目のお支払は満額請求させて頂きます。
2回目のお支払にて日割り請求させて頂きます。
例）2年プラン12/16お届けの場合
1回目入金日※1：12/14 満額請求7,678円(12月ご利用分4,378円＋初期費用3,300円)
お届け日：12/16
2回目入金日※2：12/25 日割請求2,248円(1月ご利用分4,378円－日割減額2,130円)
※1ご入金後のお届けの為、日割計算ができません。その為、1回目のご入金は満額請求しています。
※2当月に翌月ご利用分をお支払頂く為、2回目の入金が12/25になっています。

初回のご請求には基本料金等の他に初期費用3,300円(税込)が含まれております。
初回のご請求の内訳は以下の通りです。
１．初期費用
２．1ヶ月目の月額料金
３．オプションサービス料金（お申込みいただいた場合のみ）
４．消費税